Presenta una reclamación

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Rellena el formulario siguiente y presenta una reclamación.

El aviso será automáticamente comunicado al Departamento de Reclamaciones, mientras que tú recibirás
en la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado, informaciones acerca del estado de tu solicitud.
El proceso para examinar una reclamación dura, de promedio, 3-5 días laborales.

El dinero es automáticamente devuelto a (la cuenta / tarjeta) de la que se hizo el pago,
dentro de 14 días laborales contados a partir del día de consideración de la solicitud.

Paso 1 | Rellena las casillas requeridas
Paso 2 | Elige la forma de la devolución del dinero

El sistema te devolverá el dinero de la misma forma que el pago, dentro de 14 días laborales de la consideración de la solicitud.
Normalmente todo el proceso es más corto: dura incluso 1 día laboral.

Elige la forma de pago con la que se realizó la compra: